七星关区海子街镇“四个注重”助力矛盾纠纷化解

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塑形行动启动以来，七星关区海子街镇以塑造文明和谐之形为目标，以“四个注重”为抓手，助力矛盾纠纷的排查化解处置，形成了矛盾纠纷处置的闭环工作机制。

一是注重矛盾纠纷的排查。严格落实“一中心一张网十联户+家庭责任”机制，发挥村“两委”成员、网格员、联户长、包组联户干部的作用，通过走访时和群众交流，收集林地纠纷、坟山纠纷、婚恋纠纷等矛盾纠纷信息，并在村社区层面将矛盾纠纷分类别建立台账。镇综治中心每天开门接访，将群众反映的矛盾纠纷按类别登记，并督促各村社区明确一名专职人员负责收集登记群众上门反映的问题。2023年来，全镇累积发现矛盾纠纷567起，已经全部实行台账管理。

二是注重矛盾纠纷的转办。镇级层面接收到矛盾纠纷后，由综治中心统筹协调组织落实，明确时矛盾纠纷调解时间节点、责任人人员后，第一时间转给关涉的村社区支书，由支书统筹力量组织化解。村社区层面接收到矛盾纠纷后，由各村社区支书按照网格划分，转给相应的联户长、网格员、包村干部组织调解。2023年来，镇级层面转办矛盾纠纷90起，村级层面转办矛盾纠纷477起。

三是注重矛盾纠纷的化解。按照“小纠纷不出网格，一般纠纷不出组，大纠纷不出村社区”和矛盾不上交的原则，涉及的矛盾纠纷由村社区支书统筹力量进行化解。2023年来，村级层面统筹化解矛盾纠纷553起，化解率达97.53%。村级层面无法化解的矛盾纠纷，由综治中心收集梳理分析汇总后，统筹辖区内派出所、司法所、镇直相关站所股室力量，视矛盾纠纷的情况，提请党委副书记、党政主要领导组织化解。2023年来，成功化解信访A级人员刘新某反映事项，临聘人员付某反映养老保险赔偿等重大问题、五十亩村和十三亩村林地纠纷等重大矛盾纠纷。

四是注重矛盾纠纷的跟踪督办。为提升矛盾纠纷化解率，党委主要领导适时组织召开党委会，听取重大矛盾纠纷化解情况，带头分析研判矛盾纠纷化解措施。同时通过党委会明确，领导干部实行包案下访，并对所包的村（社区）矛盾纠纷和信访案件承担包接待、包协调、包处理、包回访、包稳定的责任，一包到底，做到“件件有着落，事事有回音”。镇综治中心根据矛盾纠纷明确的时限，跟踪各矛盾纠纷化解落实的情况，对规定时限没有化解到位的，严格按要求追究相关牵头人员的责任，同时每月围绕矛盾纠纷的排查化解处置工作开展1次督查，督查结果纳入当月考核，纳入年度评先选优重要依据，通过有效的跟踪督促落实，确保矛盾纠纷的排查化解处置工作实现闭环管理。

通讯员李向春

一审蒲曾勇

二审林全举

三审黎秀禹

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